| 留言信息 | |||
| 标题 | 天然气缴费三年不开户 | ||
| 分类 | 举报 | ||
| 内容 | 尊敬的领导，您好 我家住长桥镇老敬老院对面。在2020年已向长桥镇豫天新能源有限公司缴纳天然气开户费用。直到2023年9月4日仍然没有通天然气。2022年第一次天然气公司师傅联系我安装的时候以我家太高不好安装为由要求给他们辛苦费，不然要排到后面，给钱可以先安装。因为当时不在那里住所以回复说按照顺序来就行。这之后该公司再也没有联系过我，过年家里人又去找了一次。依然没有回应。可能是找的太频繁了，2023年初天然气公司又派师傅来安装，看过之后说是楼层太高需要找梯子。我又反映到天然气公司之后说是找到梯子后会联系我，中间无数次催促安装。可是直到今天2023年9月4号。长桥镇豫天新能源公司依然无所作为，已经严重影响到我家的正常生活。希望领导能够督促长桥镇豫天新能源有限公司尽快落实天然气到户服务。非常感谢！ | ||
| 留言时间 | 2023-09-06 | ||
| 回复信息 | |||
| 受理部门 | 郏县热线办 | ||
| 回复内容 | 网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：针对网民反映的问题，郏县城市管理局党组高度重视，立即安排工作人员进行调查落实，经查网民反映情况属实。燃气公司声明，公司收取入户费用后（除去用户新建、改建、扩建）需要进行管道的拆改迁移的费用外，对新入户用户不收取任何费用；目前，天伦燃气公司长桥镇服务站长已联系施工人员到诉求人家里安装施工。 产生问题的原因: 燃气公司没有加强施工方工人的规范管理，致使安装师傅对用户索要辛苦费，让用户引起误会，对燃气公司产生不满。 办理结果: 燃气公司已对施工方进行严格管理，杜绝乱收费情况；目前，诉求人家中燃气已安装完毕。（以上内容由县城市管理局回复） | ||
| 回复时间 | 2023-09-13 | ||
| 回复评价 | |||
| 回复满意度评价： | 满意 | ||
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