[领导信箱]-郏县人民政府门户网站

留言信息
标题	领导您好
分类	咨询
内容	本人因为生活所需2021年12月15日在拼多多(平顶山市汉府商贸有限公司)企业，企业地址(河南省平顶山市郏县城关镇龙山街道南环路中段69号)购买了艾草香皂除螨祛痘控油天然艾叶手工皂洗脸洗澡洗脚肥皂( 12.9元)到货后发现存在欺诈消费者虚假宣传的问题，该网店销售页面里面有宣传抑菌功能用途，根据(广告法第十七条除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语)并且本人使用了也并无上述效果，属于虚假宣传，并无相关科学依据，然后我将这个案件通过12315app反馈到河南省平顶山市郏县市场监管管理局，要求其组织我们双方调解(根据消法55条赔偿500元)不愿意调解的情况下进行行政处罚，然而到今天为止却一直没有任何消息，也没有人给我组织调解这个案件，希望领导帮我催促一下该局，尽早帮我处理这个问题，谢谢！
留言时间	2021-12-19

回复信息
受理部门	郏县热线办
回复内容	网民朋友您好，留言收悉，现将办理结果告知如下：经调查：县市场监管局执法人员于2021年12月20日下午对网民反映的平顶山市汉府商贸有限公司进行现场检查。经查：1、该公司经营的拼多多店铺，未查到被举报字样。2、商家和网民就举报问题进行了详细的问答，针对此问题网民称是错误举报，就此订单双方已达成和解，网民表示不再就此订单涉及问题向有关国家机关进行权益追偿。（以上内容由县市场监管局回复）
回复时间	2021-12-27

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