[领导信箱]-郏县人民政府门户网站

留言信息
标题	小区里没有生活用水，郏县自来水不作为，小区天天停水。
分类	投诉
内容	小区天天停水，连最基础的生活用水都保障不了，还涨价，涨价就不说了，最起码生活用水给解决了，一楼有水，三楼以上都没水。打自来水公司电话也不予理睬，在这里恳请领导帮忙解决一下。
留言时间	2021-09-10

回复信息
受理部门	郏县热线办
回复内容	网民朋友，你好，留言收悉，现将办理结果告知如下：根据《城镇供水服务》条例：“管网末梢供压未不应低于0.14Mpa”，银龙水务公司供水管网末梢压力从未低于这个值。能保障三楼正常生活用水,四楼及以上用水需小区增加增压设施来保障正常用水。东方家园小区确实存在三楼以上用水水压较小问题，针对此问题，近期住建局将积极组织物业管理公司、银龙水务对该小区用户意愿进行走访，若小区大部分业主愿意安装二次增压设施，银龙水务将积极为小区介绍专业厂家为其设计及作出相应的费用预算，但银龙水务不在中间收取任何费用。同时，用户在今后使用自来水的过程中遇到问题可拨打银龙水务服务热线：0375-5156368。（以上内容由县住建局回复）
回复时间	2021-09-24

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