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标题	12315平台投诉超市改日期销售产品不受理
分类	投诉
内容	本人实名举报万客来购物广场销售改日期乐事产品，在12315平台举报三次，第一次平台回复双方达成一致，本人未跟任何人达成一致意见，况且是篡改生产日期销售货物的事情，严重挑战食品安全法的行为没必要协商吧。第三次投诉8月2日起到现在19天仍未受理调查，举报编号：1410425002021080253462513，请问哪个部门能处理此事？对于这种包庇超市的行为该有没有人监管？
留言时间	2021-08-20

回复信息
受理部门	郏县热线办
回复内容	网民朋友，你好，留言收悉，现将办理结果告知如下：经12315平台核查，诉求人于2021年7月26日、8月3日进行两次投诉。以下是前两次投诉及本次投诉办理情况：7月26日县市场监管局收到该投诉人第一次举报（编号:1410425002021072652014652），称其在郏县汽车站门口万客来购物广场够买的“乐事薯片70克包装”的产品（生产日期批号为QY20210611）涉嫌篡改生产日期一事。经12315平台批转由东城市场监管所负责处理诉求人在郏县汽车站门口万客来购物广场购买的“乐事薯片70克包装”产品涉嫌篡改生产日期一事。2021年7月28日东城市场监管所执法人员对该购物广场进行现场核查，经核查:1、该店从事食品经营活动且持有《营业执照》及《食品经营许可证》；2、在该超市货架上摆放有“乐事黃瓜味马铃薯片”2袋，净含量70克，产品标准号:QB/T2686，食品生产许可证编号:SC10111151410047，产地湖北省武汉市，保质期9个月，生产日期批号WH20210615a2A。现场提供有该产品该批次的产品合格检验证明文件；3、现场未发现举报书所述的“乐事薯片70克包装”生产日期批号为QY20210611的产品。认定投诉举报不属实。7月29、30日分别联系举报人，电话均无人接听，也未回电话。7月31日东城市场监管所工作人员将核查情况在平台进行回复。2021年8月3日县市场监管局收到该诉求人第二次举报（编号为1410425002021080253462513举报登记表）称其在郏县汽车站门口万客来购物广场够买的“乐事薯片70克包装”的产品涉嫌篡改生产日期一事，经12315平台批转由县市场监管局稽查队处理，8月9日9点42分县市场监管局稽查队执法人员电话与诉求人联系，要求其尽快提供举报相关证据材料（有电话录音）。8月13日县市场监管局稽查队执法人员对该购物广场进行现场核查，经查，未发现举报人所述的“乐事薯片70克包装”生产日期批号为QY20210611的产品，现场查询其采购记录及涉及举报的“乐事薯片70克包装”也未发现有举报信所称的生产批次。同日上午10点21分再次拨打诉求人电话向其告知现场核查情况及要求诉求人提供相关证据，无人接听（有电话录音）。8月17日对被举报单位万客来购物广场销售的乐事薯片的供货商郏县旺旺食品商行进行现场核查，仍未发现有生产日期批号为QY20210611的“乐事薯片70克包装”产品，现场调取郏县旺旺食品商行采购票据也未发现有生产日期批号为QY20210611的“乐事薯片70克包装”。8月20日上午再次联系举报人，其称当天把证据材料送达县市场监管局，同日13时举报人到三中队办公室送达证据材料:1、郏县万客来集团华联百货店购物小票复印件一份，2、乐事黄瓜味马铃薯片净含量70g，生产日期批号QY20210617C2B未开封的预包装食品一袋。现场发现诉求人提供的证据材料与其举报信所称不符。现场贾盼洋通过自己的电话叫来其朋友陶文烁，5分钟后陶文烁也来到三中队办公室，陶文烁现场加县市场监管局稽查队执法人员微信，向县市场监管局稽查队执法人员提供购买产品的证据（照片5张、视频1份）。随后两人离开三中队办公室。2021年8月23日上午8时因该举报件情况复杂，需要进一步核查，经主管局长批准将该举报延期办理。本次举报（第三次举报），8月23日下午县市场监管局接到政府热线督办单（第212号），经局长胡军然批示，由稽查队负责调查处理，稽查队执法人员与诉求人联系，并告知诉求人县市场监管局稽查队执法人员正在核查中。诉求人直接将电话挂断。8月24日下午县市场监管局稽查队执法人员根据诉求人提供证据（照片5张、视频1份）对举报单位进行现场检查。经核查，诉求人提供的证据与举报单位场景不符。截至目前，贾盼洋仍未向县市场监管局提供关于举报内容的实质性相关证据材料。（以上内容由县市场监管局回复）
回复时间	2021-08-25

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