3月5日是“学雷锋日”，郏县税务局个税汇算退税工作人员以“雷锋精神”为引领，立足岗位，积极推动个人所得税汇算退税工作稳步进行。多措并举做好一年一度的个税汇算工作。

一是提早部署，提前谋划。该局高度重视此项工作，组织成立个人所得税汇算专班，由税政部门牵头，各税源管理分局及办税服务厅具体实施，根据以往年度汇算经验，对常见问题提前处理。对纳税人基础信息、核对年度内收入纳税明细情况、申报更正等常见简易问题早发现早解决，杜绝个税汇算清缴隐患。

二是开展培训，提高素能。组织相关工作人员学习个税汇算清缴相关政策，熟悉业务流程按日监控大额补税、退税情况及填报大额扣除项目情况。针对已出现的疑难问题，统一答复口径，减少重复问题反复问、“多头问”的情况发生，有效提升个人所得税汇算清缴期间的服务质效，实现工作人员服务水平和纳税人汇算清缴业务水平双提升。

三是积极宣传，做好辅导。线下通过参加学习个税汇算清缴一杆子到底培训，线上通过工作群每日一题，转发微信朋友圈等多种方式，开展政策宣传辅导工作。针对在3月1日－3月15日有办理年度汇算需求的纳税人，将操作指引以及预约办税示意图通过、公告栏、电子大屏、税企群等方式进行宣传，坚持“四分”引导方案，合理分流，引导纳税人有序申报，避免扎堆办理。截至3月5日，该局已办理预约汇算851人，已办理汇算申报248人，申请退税224人，涉及退税金额5万余元。