为做好党的二十大期间街道信访维稳工作，全面掌控辖区内不稳定因素，确保迅速有效地处置各类越级信访事件，根据上级有关要求，结合我街道实际，特制定信访维稳工作应急预案如下:

一、总体目标

做好辖区信访矛盾排查化解工作，对可能发生上访的事件，采取有力措施，果断处置，控制在当地，避免事态恶化。

二、组织领导

街道成立信访维稳领导小组，负责指导处理所有上访矛盾，街道党工委书记李许克任组长，党工委副书记、办事处主任李向浩任常务副组长，其他班子成员为副组长，街道各相关股室主任及各社区党支部书记为成员。统一组织、指导应急劝阻和认领等工作。

三、分工负责

发生到县、市上访的，有关社区主要负责人要在第一时间同包案领导到达现场，共同做好接待和劝返工作；有可能发生赴省上访的，有关社区主要负责人必须在第一时间报告街道党工委、办事处主要领导，并积极接触上访群众，想方设法做好其思想稳控工作；对执意不听劝阻坚持要赴省进京的，办事处在请示上级同意后，采取果断措施做好拦截劝返工作。

四、遵循原则

坚持事前预防与事后应急处置相结合，坚持快速反应和科学应对相结合，坚持依规管理原则，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作，严格按照《信访条例》的有关规定，及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾，最大限度地控制事态发展。

五、应急保障

1.街道公车均为应急用车，班子成员私车服从统一调度。

2.财政所积极筹措相关经费，确保经费保障。

3.班子成员、应急领导小组成员及各社区、辖区各单位负责人确保手机24小时畅通。

六、工作措施

（一）各社区积极配合，加强信息沟通力度。一旦发现群众越级上访苗头和动态，排查稳控人员应及时出面做好教育疏导及化解工作，把上访人员稳控在当地。如发现有到县信访局上访的，街道信访负责人立即组织人员及时赶到事发地点，将信访人员带离。

（二）各社区、辖区各单位要积极拓宽信息收集渠道，特别是对本责任单位有上访苗头的重点对象，要加强跟踪監控，做好情况明动清楚，发现异常情况要第一时间报告街道信访办或社区主要负责人。

（三）对越级上访人员，堵截和劝领返回后，在街道信访办公室进行法制教育，并通知相关社区主要责任人来领人进行思想沟通。

（四）重要时段，各社区、辖区各单位要在每天早上8：30、中午12：00、晚上7：00之前三报告，将当天的维稳情况向街道信访办进行汇报。

（五）落实包案领导责任制和帮扶责任制。各级干部要以高度的政治责任感和使命感，教育帮扶分包对象，做到包思想教育、包跟踪监控、包解决实际困难、包不越级上访。

各社区、辖区各单位要明确分工，确保信息畅通，接到通知后要立即赶赴事发地点，尽快处理突发事件，确保在关键时点不发生来自东城的干扰。