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标题	提高政府效率,不负人民重托
分类	投诉
内容	家中小儿生病，在郑州入院，在出院前都给郏县新农合电话联系，并把情况向其详细说明，跑了几次也没办成，办事效率低下。第一次我们把要求提交的资料备齐，没办成，说是要让住院的医院把信息推送至新农合办公室；第二次，多次打电话确认信息推送成功，还是没办成，又要孩子父亲办理农商银行卡进行报销……我就想问一下，“提高政府效率,不负人民重托”是不是一句空话？能不能让老百姓少跑路？就报销那几百块钱够不够跑几次的油钱！！！！！！
留言时间	2021-01-18

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受理部门	12345政务服务热线
回复内容	网民朋友，你好，留言收悉，现将办理结果告知如下：县医保局高度重视第一时间安排专人与反映人取得联系，反映人称报销业务均已办理完毕。根据河南省人力资源和社会保障厅河南省财政厅关于印发河南省基本医疗保险省内异地就医住院医疗费用直接结算经办规程（试行）的通知（豫人社〔2017〕63号）中的第四十八条规定、异地就医人员因故全额垫付医疗费用的，相关信息由医疗机构上传。出院后将材料提交到参保地经办机构，经审核后按规定报销。此外支付病人医疗报销款不能支付现金而是转账，需提供报销人居民健康卡或社保卡，针对未成年人群提供不了居民健康卡或社保卡必须提供同一户口本上家长农村信用社卡（折）。很感谢网民对县医保局工作的监督和关注，下一步，县医保局将进一步加强作风建设，落实首问负责制，对办事群众热情相待，不厌不烦，让广大人民群众看病报销更便捷，更满意！（以上内容由县医保局回复）
回复时间	2021-01-22

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