“你们的服务真是太细心周到了，办事效率还高，真是太感谢你们了！”9月18日上午，刚刚办完不动产登记手续的陈先生，握着郏县不动产登记中心工作人员的手连连道谢。

原来，当天陈先生与怀有身孕的妻子一同来到郏县不动产登记中心办理业务。工作人员主动上前询问，在得知其家人行动不便的情况后，立即启动“绿色通道”，提供一对一专人服务。为最大限度方便申请人，工作人员携带相关材料、询问笔录等，现场指导填写、签字、按手印，仅用十几分钟就完成了全部流程，贴心高效的服务赢得了陈先生一家的由衷赞誉。

近年来，针对老年人、病患者、残疾人、孕妇等特殊群体在办理不动产登记业务时遇到的困难，郏县不动产登记中心始终秉持“想群众所想、急群众所急”的服务理念，专门开设“绿色通道”，为特殊人群提供更加便捷、高效、贴心的登记服务。据统计，今年以来，该中心已通过“绿色通道”办理业务900余次，并累计提供上门服务40次，切实提升了服务体验和群众满意度。

“下一步，我们将继续推进‘为群众办实事’，进一步优化服务流程，提升服务效能，为老弱病残孕等特殊群体持续提供预约、延时、上门等一系列便民措施，努力实现群众办事‘零障碍、无压力’，打造更优的营商环境。”郏县不动产登记中心相关负责人说。