为将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，郏县税务局充分发挥部门职能作用，积极担当作为，深入开展“破冰”行动，进一步压减审批流程，整合纳税服务资源，为企业生产赋能助力。

一是换位思考，查漏补缺。该局采取换位思考的方式，由大厅负责人亲自体验办税流程，梳理办税业务流程中可能出现的“堵点”“断点”。按照优化营商环境专项行动纳税工作重点任务清单，进一步优化涉税事项办理流程，最大限度地减环节、减材料、减时间。

二是个性定制，做“好管家”。该局将企业视角作为开展好税务工作的第一视角，由各税源管理分局和业务股室合作组建四支企业工作专班，深入辖区内各重点企业问计问需，针对不同企业的行业特点，进行全面分析，实现一企一策，精准对接企业需求，推动税收营商环境不断优化。目前已与46户重点企业进行对接，确定专人负责，提供“管家”式服务，提高服务精准性和实效性。

三是对准政策，狠抓落实。该局狠抓税惠政策落实，制定分行业专项扶持目标任务清单，全面梳理整合各项惠企政策，明确政策兑现条件、时限、流程，加快落实减税降费政策措施。同时，为制造业中小微企业办理延缓缴纳部分税费；为符合条件的纳税人办理增值税期末留抵退税；为困难企业办理房产、土地税困难减免，一系列优惠政策的实施及税费缓缴等政策的落地，有效缓解了企业困难。