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公安司法
 
 

郏县公安局110报警指南

一、什么是110?

110是公安机关打击违法犯罪、服务群众而设立的特别服务电话号码。我县110报警服务台于1996年1月10日 正式开通。十四年来,110在快速反应、打击现行犯罪、救助群众等方面发挥了重要的作用,越来越受到广大群众的拥护。

二、 如何拨打110?

当你需要报警、求助或投诉时,可利用固定电话、移动电话直接拨110三位数字就能接通我县的110报警服务台,拨打110电话免费。

三、110受理警情的范围有哪些?

(1)刑事案件;(2)治安案(事)件;(3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;(4)交通事故、交通堵塞;(5)火灾事故及火灾隐患;(6)自然灾害、治安灾害事故;(7)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

四、110受理求助的范围有哪些?

(1)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;(2)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;(3)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;(4)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全,需要公安机关先期紧急处置的;(5)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

五、110受理投诉的范围有哪些?

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违反行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

六、什么是无效报警?

无效报警是指公安职能以外的警情和非公安紧急救助范围内的警情。目前我县110报警服务台每日呼入量为200多起,有效接警平均占日报警量的20%左右。大量的无效报警和骚扰电话,严重影响了110的正常工作,挤占了有效报警时间,使很多真正的紧急报警电话打不进来,造成了一些现行犯罪得不到及时有效的打击。

七、无效报警的主要几种类型?

无效报警的情形很多,出现比较多的、频率比较高的,主要有以下几种类型:

1、骚扰电话占的比例很大,特别是一些人酒后拨打110,胡言乱语,反复拨打110,甚至辱骂接警工作人员,言语不堪入耳。

2、非公安紧急救助范围内的警情电话较多,有些人认为110有求必应,不管什么事都打110。对于一些非110受理警情范围内的事项,例如讨要工资、退换商品、断电漏水、忘记带钥匙等,不听110工作人员解释,当告知其找有关部门处理时就横加指责。

3、一些中小学生拨打110,打着玩。

4、有些报警人拨打110,讲不清具体地点、位置,只讲“你们快来,你们快来!”,致使无法出警,或者出警找不到报警人所称的报警地点。与报警人联系时,报警人手机关机、电话无人接听。

八、无效报警的危害性?

110不是一个普通的电话,不是一般的服务、查询号码,是打击犯罪、紧急救助的一个特殊符号。目前,大量的无效报警电话,挤占着110有限的资源,致使很多重大警情不能在第一时间拨通110,我们时常听到那些迟迟打不进报警电话的抱怨声、痛苦声,我们的心情很沉重,试想:那些正遭受不法侵害人,多耽搁一分钟报警,就多一份危险,犯罪分子就会得不到及时打击,就会继续为非作歹;还有发生的火灾、交通事故,这些警情都是十万火急、人命关天。

九、敬请广大群众正确拨打110、慎重拨打110

第一,当您报警或紧急求助时,正确的拨打110,就会为我们出警赢得时间,尽快地赶到现场,为您排忧解难。首先,您拨通110后,用简短的语言,讲明事发情况,讲清楚所在地点、位置;然后,请您按照接警员的提示和问话来回答,这里特别要说明的是,您拨打110报警,一定要讲清准确地点、位置、姓名、联系方式,在陌生、不熟悉的地方,要注意看周边明显的参照物(如某建筑物、单位、醒目标牌等标志)。

第二,对无关紧要的事,如查电话号码、问路等通过其他渠道可以办到的事情,就不要拨打110。请您理解110、关爱110,让110发挥他应有的、更大的作用。

第三,一些中小学生拨110,打着玩,而且在无效报警中占有一定比例。希望家长教育孩子、学校教育学生,告诉他们110的作用和意义,不要随意拨打110电话,要让他们懂得随意拨打110电话的严重性和危害性。

第四、对报假警、恶意骚扰110的,公安机关将依法查处。近年来,我局查处报假警、恶意骚扰110案件10余起,行政拘留5人。今后,我们还将加大打击力度,运用现代科学技术,监督、跟踪、锁定恶意骚扰和报假警电话,严格查处,对情节严重、造成影响的,依法追究刑事责任。

我们相信,110有您的支持,有着越来越多的广大人民群众支持,110就是一把利剑,让犯罪分子闻风丧胆、无处藏身;110就是我们百姓的护身符、保护神!

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